Je_Blog: blognya [jayan sentanuhady]

Siang ini saya menelpon KBRI Tokyo bagian Imigrasi tuk menanyakan syarat-2 perpanjangan pasport keluarga saya. Saya terkejut dengan pelayanannya…baik sekali…nggak kalah deh dengan pelayan umumnya di kantor-2 di jepang. Kesan yang saya dapatkan pelayanannya ramah, tidak tergesa-2 dalam memberikan jawaban dan jawabannya sangat jelas. Kenapa saya terkejut? krn nggak biasa-2nya kantor-2 bangsa Indonesia di Indonesia sendiri ataupun di luar Indonesia melayani dengan baik dan ramah. Umumnya yang melayani merasa menjadi bos bukan merasa menjadi pelayan, merasa tidak butuh kita-2 sebagai customer atau okyakusama.

Yang  melayani saya lewat telpon ngakunya bernama “Ina”, saya tidak tau/kenal dengan mbak Ina ini. Tetapi bayangan saya langsung pada, jika seandainya bila bangsa Indonesai memiliki mbak Ina-mbak Ina yang lain sejumlah 1 juta orang saja, tentu alangkah baiknya sistem pelayan masyarakat yang akan didapatkan oleh rakyat Indonesia yang selama ini selalu disorot tajam dan sinis. Tapi sayang…mungkin hanya ada segelintir mbak Ina yang kita miliki….so …siap-2lah menerima pelayanan asli indonesia.